Datenschutz

Flamingo Group GmbH
Andreas-Hofer-Strasse 28
39028 Schlanders (BZ), Italien
Telefon: +39 0473 620 374
E-Mail: info@flamingo-group.eu

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei Bestellungen sowie bei der Nutzung unserer Dienste.

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Flamingo Group GmbH im Zusammenhang mit dem Betrieb dieses Online-Shops (Shopware). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Zugriff werden automatisch technische Zugriffsdaten in Server-Logfiles gespeichert, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, angeforderte Datei, übertragene Datenmenge und der anfragende Provider. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs und zur Verbesserung unseres Angebots.

Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht, sofern keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Hosting und Auftragsverarbeitung

Unsere Website wird durch einen externen Hostingdienstleister betrieben. Im Rahmen der Auftragsverarbeitung werden alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Website oder über Formulare erhoben werden, auf den Servern dieses Dienstleisters verarbeitet. Der Dienstleister hat seinen Sitz innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.

3. Datenerhebung und -verarbeitung zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und Kontoeröffnung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Bestellung, Kontaktaufnahme (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrages sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung des Kundenkontos werden Daten nach Fristablauf gemäß steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht, sofern Sie nicht einer weiteren Nutzung zugestimmt haben.

Löschung und Einschränkung der Verarbeitung

Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an info@flamingo-group.eu oder über die Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach vollständiger Abwicklung werden die Daten gemäß den gesetzlichen Fristen gelöscht bzw. die Verarbeitung eingeschränkt.

4. Datenweitergabe

Zur Erfüllung des Vertrages geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister) oder auf Grundlage anderer gesetzlicher Erlaubnistatbestände.

Versand

Zur Lieferung bestellter Waren geben wir erforderliche Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter. Soweit Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an den Versanddienstleister zur Lieferankündigung und Abstimmung.

Beispielhafte Versanddienstleister: GLS Italy – Bozen, Galileo Galilei Strasse 37, 39100 Bozen; X4U, Via Giotto 12A, 39100 Bozen.

Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut bzw. an Zahlungsdienstleister weiter. Einige Zahlungsdienstleister erheben die Daten auch direkt. Sitz und Datenschutzregelungen der jeweiligen Zahlungsanbieter sind in deren Datenschutzerklärungen einsehbar. Bei Sitz außerhalb der EU erfolgt eine Datenübermittlung nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich und durch geeignete Garantien abgesichert ist.

Inkassounternehmen

Bleiben Zahlungen trotz Mahnung unbeglichen, übergeben wir die Forderung an ein Inkassounternehmen. Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO zur Durchsetzung unserer Ansprüche.

5. E-Mail-Newsletter und Werbung

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen Daten zur Zusendung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Abmeldung ist jederzeit über einen Link im Newsletter oder per E-Mail an info@flamingo-group.eu möglich.

Postwerbung

Wir behalten uns vor, Vor- und Nachname sowie Postanschrift für eigene Werbezwecke per Briefpost zu verwenden. Dies basiert auf berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.

6. Trusted Shops (Trustbadge) und Bewertungsfunktionen

Auf unserer Website ist das Trusted Shops Trustbadge eingebunden, um das Gütesiegel anzuzeigen und Bewertungsfunktionen nach Bestellungen anzubieten. Anbieter: Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Beim Laden des Trustbadge werden Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit) erzeugt; diese werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Weitere personenbezogene Daten werden an Trusted Shops nur übertragen, wenn Sie Trusted-Shops-Dienste nutzen oder sich hierfür registrieren. Die Übermittlung erfolgt nach vertraglicher Regelung; E-Mail-Adressen werden vorab gehasht, um einen Abgleich zu ermöglichen.

7. Cookies und Webanalyse

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website zu analysieren, Funktionen bereitzustellen und Marketingzwecke zu verfolgen. Soweit Cookies nicht technisch erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Technisch notwendige Cookies basieren auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Shopware-Cookies

Shopware setzt u. a. Cookies zur Sitzungsverwaltung und Funktionalität ein (z. B. shopware-session, sw-cache-hash, sw-context-token). Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops notwendig.

Google Analytics

Wir nutzen Google (Universal) Analytics ggf. mit Einwilligung. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert; die von Ihrem Browser übermittelten Daten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen. Google ist nach dem aktuellen Data Privacy Framework zertifiziert. Sie können die Erfassung durch Google Analytics mit einem Browser-Add-on verhindern oder das Opt-Out nutzen.

Google DoubleClick / Remarketing

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir DoubleClick/Remarketing für interessenbasierte Werbung. Ein Widerruf ist jederzeit möglich.

8. Online-Marketing, Integrationen und Drittanbieter

Wir nutzen verschiedene Dienste Dritter, z. B. Google Ads, Google Maps, Google reCAPTCHA, Google Fonts, Zendesk, Userlike und Social-Media-PlugIns (Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Xing). Die Anbieter können Sitz außerhalb der EU haben; in diesem Fall bestehen geeignete Garantien oder es gelten Angemessenheitsbeschlüsse.

Für die Nutzung der genannten Dienste gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise der Anbieter.

9. Social Media-Auftritte

Unsere Unternehmensseiten in sozialen Netzwerken dienen der Kommunikation und Information über Produkte und Aktionen. Bei Nutzung können Daten für Analyse- und Werbezwecke verarbeitet werden; häufig werden dabei pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt.

10. Versand von Bewertungserinnerungen

Mit Ihrer Einwilligung übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an Trusted Shops, damit Sie eine Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung erhalten können. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

11. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gemäß DSGVO:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen bestimmte Verarbeitungen widersprechen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: In Italien können Sie sich an den Garante per la Protezione dei Dati Personali wenden:

Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italien.

Kontakt zur Ausübung von Rechten

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:

Flamingo Group GmbH, Andreas-Hofer-Strasse 28, 39028 Schlanders (BZ), Italien, E-Mail: info@flamingo-group.eu, Telefon: +39 0473 620 374.

12. Widerspruchsrecht

Soweit die Verarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt, können Sie der Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Beim Direktmarketing steht Ihnen ein jederzeitiges Widerspruchsrecht zu.

13. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.

Standortinformation: Flamingo Group GmbH ist in Italien (Südtirol, Schlanders) ansässig; diese Erklärung berücksichtigt die DSGVO sowie Hinweise des italienischen Datenschutzrechts (Garante).